Zendesk
アプリケーション
Zendeskアプリケーション一覧
メディアSMS-Zendesk連携

ZendeskのチャネルにSMSを追加
パートナー連携プロダクト
ZendeskのチャネルにSMSを追加し、双方向でのやりとりが可能になります。
Article Import & Export

Zendesk Guideの記事インポート&エクスポート
自社プロダクト
Zendesk Guideの記事をcsv形式でインポートおよびエクスポートできるアプリです。
Slack Channel Integration

ZendeskとSlackをシームレスに連携
自社プロダクト
SlackからダイレクトにZendeskへチケット化し、双方向でのやり取りが可能になります。
LINE Channel Integration

ZendeskのチャネルにLINEを追加
パートナー連携プロダクト
ZendeskのチャネルにLINEを追加し、他の標準チャネルと同様にZendeskの管理画面からLINEを通じた顧客対応が可能になります。
アンケートシステム
Surveypal連携

Zendesk標準連携のアンケートシステム
パートナープロダクト
Zendeskと標準連携しており、詳細な顧客満足度アンケートを取得することができます。
Batch Email Sender

Zendeskから一斉メール送信を可能に
自社プロダクト
事前に作成した配信先リスト宛に、Zendeskから一斉にメール送信ができるアプリです。
AI連携

Zendesk ChatとAIエンジンを連携しChat botシステムに
パートナー連携プロダクト
一次回答をQA ENGINEで学習した回答にて自動回答し、有人対応が必要な対応のみ、オペレーターに繋ぐといった柔軟な対応が可能です。
Ticket Search & Export

チケット検索&エクスポートが可能に
自社プロダクト
Zendeskに登録されたチケットの検索/閲覧を行い、検索結果をCSVファイルにてエクスポートできます。
Internal Notes Copier

社内メモをパブリック返信へコピー
自社プロダクト
最新の社内メモに記載されている内容をパブリック返信欄へボタンクリックでコピーするアプリです。
Bizer連携

タスク管理ツールとの連携
パートナー連携プロダクト
多岐に渡るチャネルから受付した問い合せはZendesk supportで一括管理され、Bizer teamの機能でチームやプロジェクトごとに可視化できます。