拡張性と柔軟性に優れたカスタマーサポートシステムだからこそ、Zendeskの導入及び移行の支援には、熟練したパートナーの能力が非常に重要となります。エクレクトは、Zendeskプラットフォームを最大限に活用するためのエキスパートであり、Zendeskパートナーの中でも最上位の認定を受けています。ベンチャーから大手まで、業種を問わず幅広い企業のニーズに合わせて支援を手掛けてきた豊富な実績とノウハウをもとに、最適な環境をご提供します。
プロジェクトのスタートから、プロジェクト後の活用まで全般的にサポートしております。また、より業務にフィットさせるための追加カスタマイズや専用のアプリケーション開発、外部システムとの連携などワンストップでご提供しています。
Zendesk社との直接契約の場合、基本的に米ドル・クレジットカード決済となるライセンス利用料金を、日本円換算した請求書にて発行いたします。
電話、チャット、メール、メッセージング、SNS、コミュニティ、レビューサイト、ヘルプセンターなどを介して、10万以上のブランドとその先の何億人もの顧客を結び、何十億もの会話を支えているクラウド型のカスタマーサポートソフトウェアです。
多様なチャネルからの問い合わせを一元管理することができ、誰もが直感的に使えるシンプルな管理画面かつ自由度と拡張性が高いため、企業規模や業種業態を問わず、あらゆるビジネスニーズに対応した柔軟な設定・運用が可能です。
マルチチャネルでの顧客コミュニケー ションの一元管理を実現し、より良い顧客関係の構築を実現します。
