Surveypal

ZendeskやSalesforceと
簡単に連携できる
アンケート管理システム
Surveypalは、サポートチームのために作られた
アンケート管理システムです。
外部ツールと連携しデータソースと統合する事により
深い洞察を得ることが可能です。

サポートチームが幸せであれば、
顧客も幸せになる

Surveypalは北欧フィンランド生まれのアンケート管理システムです。洗練されたわかりやすいUIと、顧客への深いインサイトが得られる機能性を実現しています。
答えやすいアンケートが簡単に設計でき、様々な外部ツールとデータが連携できます。エンドツーエンドでより有意義な顧客と従業員の体験を提供し、ビジネスの成長を支援します。

連携先でデータを一元管理! アンケートの配信と回収を自動化! 外部データと掛け合わせて分析! アンケートへの個人情報入力を省略可!

Surveypalの特徴

ドラッグ&ドロップ
で簡単にアンケート作成

Surveypalのアンケート作成はドラッグ アンドドロップの簡単操作が可能で、企業活動に合わせてアジャイルな運営が可能になります。また直感的に操作ができ学習コストもかかりません。

デザイン性の高さ
美しいUIアンケート作成

美しいビジュアルアンケートは回答率向上の要です。文字ばかりのアンケートではなく、アイコンや画像を利用し思わず回答してしまうようなアンケートを作成することが可能です。

アンケート回答分析

アンケート結果は活用してはじめて価値を生み出します。フィードバックを活用することで、効果的かつ体系的に問題を発見することができます。

外部システム連携でデータをよりリッチに

回答データをCRMやSFAと掛け合わせることにより深い洞察を得ることができ、外部サービスと連携することによりアンケートを自動的に送信し回答を集取することが可能です。SurveypalはZendeskやSalesforce、Genesysと標準連携が可能です。

  • 連携先でデータを
    一元管理!
  • アンケートの
    配信と回収を
    自動化!
  • 外部データと
    掛け合わせて
    分析!
  • アンケートへの
    個人情報入力を
    省略可!

Surveypalを活用した
ソリューション

顧客の声を可視化

エンドツーエンドでより有意義な顧客と従業員の体験を提供し、ビジネスを成長させるのに役立ちます。

顧客満足度調査

お客様のビジネスを成長させ、より有意義な顧客と従業員の体験を提供するために役立ちます。

従業員満足度調査

アンケートは顧客だけに配信するだけではなく、従業員向けに配信するのも有効的です。離職率低減にお役に立てます。

事例

顧客満足度
Zendesk連携
アンケートから見えてきた顧客の声を
Zendeskとの連携で具体的アクションへ
株式会社ディー・エヌ・エー
顧客満足度
Zendesk連携
アンケート結果を次のアクションにつなげ、
「ハピネス」を創る仕組みづくりを推進
ゴディバジャパン株式会社

お役立ちコンテンツ

2024/5/7
Zendeskにタイムトラッキング機能が必要な4つの理由とは?
2024/5/7
テキスト分析ソリューションを使ってZendeskの機能を高める方法とは?
2024/4/4
SurveypalがついにISO 27001を取得!
2024/4/4
カスタマーフィードバックを最大限に活用するための5つのヒント
2024/4/4
アンケートで最も重要な6つの質問とは?
2022/9/20
どのカスタマーサービスチャネルに焦点を当てるか
2022/9/20
アンケートの回答率を向上させる5つのヒント

お気軽に
お問い合わせください

資料請求

Surveypalの製品資料や、アンケート管理のポイントが分かるお役立ち資料を無料配布中です。

御見積依頼・お問い合わせ

お客様の状況に合わせ、最適なプランを提案いたします。御見積以外でも気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。