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プライバシーポリシー

Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト
プライバシーポリシー

株式会社エクレクト（以下、当社）は、システムコンサル会社として、ただツールや技術だけを提供することにとどまらず、お客様が抱えている問題や、掲げている目的と目標を的確にとらえ、お客様とともに考え、解決する姿勢であり続けることを厳格な使命としています。そのため、事業の中で取り扱う、お客様の情報をはじめとする情報資産は、当社の経営基盤として極めて重要なものです。漏洩、き損、滅失等のリスクから、情報資産を保護することの重要性を認識した役員や従業員を含めた、情報資産を扱う者が本方針を遵守し、情報資産の機密性、完全性、可用性といった情報セキュリティを維持するための活動を実践します。

1.個人情報保護に関する方針

a.個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。
b.個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」といいます。）及び個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業員」といいます。）、取引先に周知し順守いたします。
c.個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。
d.当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。
e.個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程順守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理策及び内部規程に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等に準拠いたします。

制定年月日：2017年12月15日
最終改定年月日：2019年1月7日
株式会社エクレクト
代表取締役　辻本真大

【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
e-mail：privacy＠eclect.co.jp 個人情報保護窓口：総務チーム個人情報保護管理者：辻本真大

本基本方針は、株式会社エクレクトの日本国内における個人情報の取り扱いに関するものです。

2.個人情報の利用目的

当社は皆様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を明確にします。個人情報の利用は、取得目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。当社で取扱う個人情報と利用目的は以下の通りとなります。

個人情報の種別	利用目的
a.当社事業の営業活動を通じて入手した名刺情報及び契約情報	・当社の製品・サービス・イベント・セミナー・キャンペーン・アンケートなどの情報提供とお問い合わせ対応、それらの改善・新規開発、および業務提携先の製品の情報提供に利用いたします。・当社の製品サービスの案内について当社からの連絡やニュースレター配信等の営業活動のために利用いたします。
b.当社の採用活動を通じて入手する就職希望者の個人情報	・当社の採用業務を実施するために利用いたします。
c.当社が運営管理および委託するWebサイトに入力送信された個人情報および閲覧したWebページ等のデータ、当社が主催・共催・出展するセミナー・イベント・展示会へ申込み参加された方の個人情報およびアンケート情報	・当社の製品・サービス・イベント・セミナー・キャンペーン・アンケートなどの情報提供とお問い合わせ対応、それらの改善・新規開発、および業務提携先の製品の情報提供に利用いたします。・当社の製品サービスの案内について当社からの連絡やニュースレター配信等の営業活動のために利用いたします。
d.当社株主の個人情報	・財務活動において利用いたします。

個人情報の種別	a.当社事業の営業活動を通じて入手した名刺情報及び契約情報	b.当社の採用活動を通じて入手する就職希望者の個人情報	c.当社が運営管理および委託するWebサイトに入力送信された個人情報および閲覧したWebページ等のデータ、当社が主催・共催・出展するセミナー・イベント・展示会へ申込み参加された方の個人情報およびアンケート情報	d.当社株主の個人情報	利用目的	・当社の製品・サービス・イベント・セミナー・キャンペーン・アンケートなどの情報提供とお問い合わせ対応、それらの改善・新規開発、および業務提携先の製品の情報提供に利用いたします。・当社の製品サービスの案内について当社からの連絡やニュースレター配信等の営業活動のために利用いたします。	・当社の採用業務を実施するために利用いたします。	・当社の製品・サービス・イベント・セミナー・キャンペーン・アンケートなどの情報提供とお問い合わせ対応、それらの改善・新規開発、および業務提携先の製品の情報提供に利用いたします。・当社の製品サービスの案内について当社からの連絡やニュースレター配信等の営業活動のために利用いたします。	・財務活動において利用いたします。

なお、お引き受けさせていただいた業務に関連し、閲覧、利用するクライアント様が保有する個人情報の取扱いについては、クライアント様のルールに則り、目的達成に必要な範囲内で当該個人情報を利用し、適切に取扱いさせていただきます。

3.個人情報の第三者への提供について

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
当社でお預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。個人情報を第三者へ提供する場合には、法令に基づく命令などを除き、必ず事前にお客様の同意をいただいた上で行います。

4.個人情報の委託について

当社では上記の利用目的を遂行するために、お預かりした個人情報を第三者に委託することがあります。個人情報を委託する場合には、十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、指導・管理を実施し、適切に取扱います。

5.開示等の請求手続き

提供いただきました個人情報の開示等(利用目的の通知、内容の照会、訂正、追加、削除、利用・提供の拒否)の請求につきましては、当社所定の窓口にて、合理的な範囲で適切に対応致します。その際は、当社指定の必要書類にてご本人様及び請求内容の確認をさせていただきますので、以下のお問合せ窓口よりお申し出下さい。

問合わせ窓口
e-mail：privacy＠eclect.co.jp 個人情報保護窓口：総務チーム個人情報保護管理者：辻本真大
開示等請求手続き方法
・ご本人様確認ご本人様確認方法は、原則として、下記書類の写しをFAX（03-6800-1607）による送付をいただき、確認いたします。ご本人様の運転免許証、旅券(パスポート) 写真付き住民基本台帳カード健康保険の被保険者証外国人登録者証の原本(やむをえない場合がある場合は写し)

6.当社のWebサイトについて

a.サービスご利用上の注意点

当社がご提供する一部のサービス（当社が運営するWebサイトのサービスを含む）では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。

b.通信の暗号化

当社がご提供する一部のサービス（当社が運営するWebサイトのサービスを含む）では、SSL(Secure Sockets Layer) などの通信の暗号化技術を使用している場合があります。
その際は、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。

c.クッキーおよびWebビーコンの利用

当社はWebサイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキーおよびWebビーコンを使用することがあります。

d.リンクについて

当社のWebサイトからリンクしている他社のWebサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社Webサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

7.重要な変更やお知らせ事項

個人情報保護に関する重要な変更やお知らせ事項がある場合は、WEBサイトにてお知らせいたします。

8. 見直しについて

当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、個人情報保護方針を改定することがあります。