ソリューション

プロアクティブサポートソリューション

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Open Receipt Stamp

開封情報をチケットに自動追記

Zendeskから送信したメールの開封確認ができます。受信者が開いたタイミングで開封情報を取得し、メールの未着やお客さまがメールを開封したかどうかが把握できます。 開封情報は、チケットの社内メモに更新されるため、チケットフィールドやトリガを利用し、開封情報をビュー画面からひと目で確認したり未開封のチケットを抽出することが可能です。

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Zendesk 一斉メール送信：Batch Email Sender

Zendeskから一斉メール送信を可能に

配信先リストを事前作成しておき、Zendeskから該当リスト宛に一斉メール送信ができるアプリです。マクロに登録した文面を元に、トリガを使用して送信します。
3ステップで簡単に送信が可能です。

STEP1：配信先リストの作成
STEP2：文面用マクロの設定
STEP3：送信元の指定

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