メール一斉送信のしくみ

マクロに登録した文面を元に、トリガを使用して送信します。
配信先リストを事前作成しておき、Zendeskから該当リスト宛に一斉メール送信ができるアプリです。

3ステップで送信可能

STEP1：配信先リストの作成

STEP2：文面用マクロの設定

STEP3：送信元の指定

アプリ概要

・さまざまな条件からユーザーを検索し、任意の配信先リストが作成可能です。
・作成した配信リスト宛に同じ内容のチケットを一括作成し、Zendeskから一斉メール配信が可能です。

※配信先リストの保存先は、Zendesk Supportのプランにより異なります。
　-  Enterpriseプラン：Zendesk Sunshineのカスタムオブジェクトに保存され、リストを他のエージェントと共有できます。
　-  Team/Professionalプラン：利用しているブラウザに保存されるため、他のエージェントとの共有や別ブラウザでの利用はできません。