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CXプラットフォームソリューション

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Zendesk導入/活用支援

Zendeskに関わるすべてのサービスをワンストップでご提供

Zendesk最上位パートナーとして、Zendeskソリューションの実装・最適化・カスタマイズ・導入サポート・システム/データ移行・FAQサイトのデザインテンプレート制作・機能拡張アプリケーション開発・外部システムとの連携など、Zendeskに関わるすべてのサービスをワンストップでご提供しています。事業規模、業種業態を問わない幅広いサポート実績により、Zendeskを最大限に活用できるよう支援します。
お客さまごとのビジネス要件に合わせたZendesk導入コンサルティングはもちろん、既にZendeskをご利用中の事業者様向け運用改善サポート、他システムからの移行など幅広く対応いたします。お気軽にご相談ください。

機能・特長

ライセンス販売
Zendeskの公認リセールパートナーとして、円建てでのライセンス販売に対応します。
新規導入支援
お客様ごとのビジネス要件や課題・ニーズに沿ったZendeskの設計・構築をし、導入・運用までをサポートします。初期設定の構築代行も承ります。
最適化支援
すでにZendeskを導入済みの企業さまに対して、より業務にフィットした、さらなる活用提案やトレーニング、カスタマイズなどをおこないます。Zendeskをさらに使いやすくし、活用を促進します。
移行支援
各種メールシステムやCRMシステムなど、他システムからZendeskへの移行支援をおこないます。各種データの移行業務も承ります。現状ご使用のシステムは問いませんので、お気軽にお問合せください。
Zendesk Guideデザイン構築
企業のブランドイメージに合わせて、オリジナルのFAQサイトデザイン/テンプレートを制作します。多くのお客様の声を反映した、弊社オリジナルのデザインテンプレートも複数ご用意しています。
サポート
Zendesk各機能に特化した弊社オリジナルの詳細なマニュアルのご提供および、弊社ユーザー様限定のFAQサイトを公開しています。導入前も導入後も専門スタッフがしっかりサポートいたします。

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事例一覧

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