CASE
アンケート結果を次のアクションにつなげ、「ハピネス」を創る仕組みづくりを推進
ゴディバジャパン株式会社
顧客が自己解決できる仕組みを理想形に、自社にフィットする使い方を模索
株式会社クラシコム
チャネルごとに異なるツールをZendeskに集約し、成長の鍵を握るVOC活動の基盤に
株式会社NTTPCコミュニケーションズ
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが、顧客ロイヤルティの向上に貢献
株式会社やずや
ヘルプページの再構築で自己解決を促進、顧客を理解し改善を回すきっかけに
Classi株式会社
問い合わせを生まない仕組みづくりで、公演日までの手続きをストレスフリーに
株式会社イープラス
4つのツールを手放し全てをZendeskに移行〜一元管理の実現を機に変革を加速〜
株式会社テレコムスクエア
未来を支え続ける柔軟性を強みに、最良のエクスペリエンスを徹底追求
東京電力エナジーパートナー株式会社
オムニチャネルの顧客対応を実現し、アクセシブルなブランド体験の創出へ
ゴディバ ジャパン株式会社
アンケートから見えてきた顧客の声をZendeskとの連携で具体的アクションへ
株式会社ディー・エヌ・エー
「デジタルとアナログの融合」を目指して、質の高いコミュニケーションを設計
株式会社ベアーズ
日々蓄積されるナレッジが必要なアクションを見極める力に
株式会社Ｉ−ｎｅ
多言語化、マルチブランド対応をきっかけに〜ITでサポートの現場を変える挑戦〜
GMOクラウド株式会社
機動力に優れた柔軟なサポート基盤で〜急激に膨らむ問い合わせにも臨機応変に対応〜
株式会社エアトリインターナショナル
進化を止めない柔軟なサポート基盤を味方に〜シームレスで一貫性のある顧客体験を提供〜
株式会社アドバンスクリエイト
Zendeskをハブにクラウドサービス間をシームレスに連携〜CSチームによる変化への挑戦をドライブ〜
株式会社マネーフォワード
カスタマーサービスこそがマーケティング〜Zendeskをプラットフォームにロイヤルカスタマーを醸成〜
ロードスターキャピタル株式会社
『コミュニケーション』を軸にすべてのサービスが繋がっているところがZendeskの魅力であり、可能性を感じる。
神戸フランツ（フランツ株式会社）
一緒に走ってくれるパートナーと改善を進め、進化し続けていく。
アウンワークス(野原産業ホールディングス)
