2019年4月22日(月)・23日(火)に、東京ビッグサイト西3ホールにて開催されるイベント「ダイレクト・マーケティング・フェア2019通販・EC EXPO」に出展します。

本イベントは、通販・EC業界の専門新聞を発行する日本流通産業新聞社が、年に1回開催する通販・EC業界に特化した展示会です。

弊社は、ブース出展および23日の15:40〜16:30に弊社代表取締役 辻本がセミナー登壇し、幅広いチャネル管理と一元化が可能なZendeskを活用することで実現可能となる「オムニチャネルコミュニケーション」について徹底解説します。

昨今、当たり前に求められる様々なチャネルからの顧客対応。従来の単なる「カスタマーサポート」ではなく、“コミュニケーション”を軸としたマルチチャネルな接点で、顧客とさらなる信頼関係を築くことにより、ファン化およびLTV向上に繋がります。

ブースでは、Zendeskの各機能詳細はもちろん各種サービスとの連携ソリューションなども幅広くご紹介の上、デモンストレーションも実施いたします。

※内容詳細・参加お申込等は、以下開催案内ページをご確認ください。
https://www.bci.co.jp/dmf