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ソリューション

Zendeskアプリケーション

< データユーティリティソリューション>

Organization Search & Export

Zendeskに登録された組織情報を簡単に検索&エクスポート

Zendeskに登録された組織情報を容易に検索し、検索結果を表示します。また、組織データをCSV形式でエクスポートできます。 Zendeskの標準機能では、さまざまな条件をかけ合わせた検索をおこなう際には、演算子を利用する必要があります。またCSV形式でユーザー情報をエクスポートできません。当アプリケーションを利用することで、検索を容易にスムーズにし、情報を確認することや、必要な情報をエクスポートできます。

機能一覧

・キーワードに加え、タグや作成日、カスタム組織フィールド情報などさまざまな条件を組み合わせた検索が可能です

・組織フィールドのドロップダウン/チェックボックスは、値から検索ができます

・タグでの検索の場合、OR検索、またはAND検索を選択できます

・組織情報をCSV形式のファイルでダウンロードできます

・検索条件を保存することが可能です(カスタムオブジェクトを使用可能な場合は、検索条件を他のエージェントと共有できます)

活用例

・検索条件を保存し全社で共有することで、特定の組織をしぼったリストを作成

・標準の機能でインポート機能はあるが、エクスポート機能がないため、既存組織の情報を一括アップデートをしたい

・組織検索を簡単におこないたい

注意事項

※ エクスポートは、一度に最大1,000件まで可能です。

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