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ソリューション
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- ソリューション
- LINE – Zendesk連携
Zendesk連携ソリューション
< マルチチャネル対応ソリューション>
LINE – Zendesk連携
ZendeskのチャネルにLINEを追加
ZendeskのチャネルにLINEを追加できるZendesk – LINE連携インテグレーションです。 他の標準チャネルと同様に、Zendeskの管理画面からLINEを通じた顧客対応が可能になります。
機能一覧
・絵文字、スタンプの送受信はもちろん、ZendeskからLINEへ画像の送信も可能
・LINEからの受信だけではなく、ZendeskからLINEへ新規メッセージの送信にも対応
・AIエンジンと連携すると、botによる一次対応および、解決しない場合は有人に切り替えての対応など柔軟なコミュニケーションが可能
注意事項
本サービスの使用には、別途LINE公式アカウントの開設が必要です。詳しくは、LINE株式会社の「LINE公式アカウント」サイトにてご確認ください。
