FAQ記事のインポート＆エクスポートを容易に

Zendesk Guideの記事をCSV形式のファイルでインポートすることで、既存記事の更新や新規記事の作成がおこなえます。
また、キーワードやカテゴリ、セクションなどの単位で記事を一括エクスポートできます。

アプリ概要

・容易に記事の作成が可能
CSVファイルにタイトルや本文、公開するセクションIDなどを記載し、データをインポートすることで、簡単に新規記事が作成できます。

・記事のエクスポートが可能
公開中の記事の場合、キーワード/カテゴリ/セクション/ラベルのいずれかを指定し、該当する記事を一括でエクスポートできます。
非公開の記事も含める場合、カテゴリなどの指定なしで一括エクスポートできます。

・定期的な記事のメンテナス
特定のカテゴリを指定し、記事データをエクスポート。内容を確認、修正し、CSVファイルをインポートすることで、変更内容が既存の記事に反映されます。

注意事項

※Zendesk API制限によって影響を受けますので、あらかじめご了承ください。