ソリューション

検索/サイト内行動ソリューション

検索/サイト内行動ソリューション

Yext Search – Zendesk連携

CX領域全体の最適化で「素早く答えにたどりつく」を実現

Yext Searchは、最新のAIによって検索精度とデジタル体験を向上させ、Googleのようなリッチなデジタル体験を実現するサービスです。企業ウェブサイト、ヘルプサイト、ECサイトやアプリ、そして社内情報の検索にも利用することが可能です。

Zendeskと連携することで情報を見つけやすくし、Zendeskのプラットフォームで多チャネルの問い合わせに迅速に対応することで、手間や時間を最小化し、解決率の最大化を実現することが可能です。 情報収集からカスタマーサポートまで一貫した顧客体験を提供できます。

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