国内最大のコンタクトセンター・CRM業界向けのイベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京」に出展します！

2023年11月9日（木）・10日（金）に、サンシャインシティ・文化会館ビルにて開催される国内最大のコールセンター・CRM業界向けイベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京」に出展します。

本イベントは、『5年後のto be – CX新時代！ “AI+人”、ハイブリッドの可能性と限界』をテーマに掲げ、AI・チャットボット・RPAなど、注目技術を活用した最新ソリューションの展示、コールセンター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディスカッション、研修講座など、多数のプログラムで構成されます。

昨今のライフスタイルや消費行動の変化から、非対面における高いCXの提供が一段と重要視されるようになり、多くの業界で「カスタマーサポート」への注目度が高まってきています。

弊社ブースでは、コミュニケーションプラットフォーム「Zendesk」をベースに、「Amazon Connect」との連携よりスピーディーかつスモールスタートで次世代コンタクトセンターの構築が可能なパッケージをはじめ、CXアンケートシステム「Surveypal」など、お客様のCX向上を実現するサービスとソリューションをご提案します。

また、アパレル業界でDX接客の最先端を行くアダストリア様をゲストに招き、CX（顧客体験）と働き方の変革についてディスカッション形式でセミナー登壇します。

【事例＆ソリューションセミナー】
・講演NO：B-3
・日時：2023年11月9日(木) 13:00-13:45
・タイトル：アダストリア様登壇！カスタマーサービスがつくるwin-winの顧客体験〜AWSとZendeskで実現する次世代型コンタクトセンター

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≫ セミナータイムスケジュール一覧

＜開催概要＞

注目を集めるカスタマーサポート業界に向けた製品・ソリューションの最新情報が得られる専門展となります。是非ご来場ください。

※内容詳細・参加お申込等は、以下開催案内ページをご確認ください。
≫ コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京 (第24回)