Solution

ソリューション

Zendeskアプリケーション

< セキュリティ/ガバナンスソリューション>

Ticket Field Update Restriction

チケットフィールドの更新・変更を制御

フィールドIDで指定したチケットフィールドの更新・変更を制限します。ロールやグループによって制限対象のユーザーを絞り込むこともできます。

機能一覧

・指定したチケットフィールドの更新を行った場合に、アラートを表示し、フィールドの値を更新前の状態へ戻します。

・ロールやグループによって、制限対象ユーザーを絞り込むことができます。ロールとグループの制限を行わない場合には、すべてのユーザーが制限対象となります。

・すべてのタイプのチケットフィールドを制限対象フィールドとして指定することができます。

・制限したい複数のフィールドIDをカンマ区切りで入力することで、複数のチケットフィールドに対して、更新を制限することができます。

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