eclect

Ticket Search & Export

自社プロダクト

チケット検索&エクスポートが可能に

Zendeskに登録されたチケットの検索/閲覧をおこない、検索結果をCSVファイルにてエクスポートできます。


条件抽出したチケットをCSV出力

Zendeskに登録されたチケットの検索/閲覧をおこない、検索結果をCSVファイルにてエクスポートできます。


アプリ概要

チケット検索には予め用意している項目による検索の他、フリーワード欄への検索条件入力(Zendesk標準検索での方法)もサポートしています。
CSVによるエクスポートはチケット情報とチケットコメント情報をサポートしており、それぞれ別々に生成します。
本アプリはZendesk APIを用いてチケットの検索及びCSVファイルエクスポートを実現しています。Zendesk API制限の影響を受けますので予めご了承ください。出力の目安は以下の通りです。

チケット情報:3000件@5分間に1回
チケットコメント情報:100チケット分のコメント@5分間に1回


こんなシーンでご利用いただけます

特定の条件に一致するチケットのみを出力したい!
簡単に条件を入力してチケットを検索したい!