Zendesk×Yextで自己解決率をさらに向上！「答えにたどり着く」を実現する方法とは？

「質問形式での検索」が当たり前になるなど、Googleなどの検索エンジンは日々進化し、ユーザーの「検索」への期待は高まるばかりです。一方で、自社サイトやFAQサイトでユーザーの意図と検索結果がなかなかマッチせず課題を感じるものの、有効な対策がわからないといった声も聞かれます。

そこでご紹介したいのが、ZendeskとAI検索プラットフォーム「Yext」の連携です。この連携によりサイトの検索精度が向上し、検索体験や検索結果のメンテナンスもさらに効率的になります。 本セミナーでは、ZendeskやYextの役割や運用イメージ、連携のメリットなどについてデモを交えてわかりやすくお伝えします。

※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。

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