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AIエージェント活用のトレンドとFin最新機能 ～Fin AIエージェントセミナーVol.1
継続的なアップデートにより進化を続ける「Fin AIエージェント」。
本セミナーでは、2025年12月〜2026年01月にリリースされた最新機能・改善内容を中心に、実際の運用にどのような変化をもたらすのかをわかりやすく解説します。
すでにFin AIエージェントを利用中の方はもちろん、これから導入を検討されている方に向けて、「何が変わったのか」「どこまでできるようになったのか」を短時間でキャッチアップできる内容です。
AIエージェントの精度向上や対応範囲の拡張、運用・改善をスムーズに進めるためのポイントなど、カスタマーサポート現場で実際に役立つ観点を中心にご紹介します。
Fin AIエージェントの最新動向を把握し、今後の問い合わせ対応やCX改善に活かしたい方に最適なアップデート解説セミナーです。
こんな方におすすめ
- Fin AIエージェントの最新アップデート情報を短時間で把握したい方
- すでにFin AIエージェントを利用しており、新機能・改善点を業務に活かしたい方
- Fin AIエージェントの導入を検討中で、最新の機能状況を確認したい方
- カスタマーサポート / CX / プロダクト担当者として、運用改善のヒントを得たい方
- AIエージェント活用のトレンドや、Fin AIエージェントの進化スピードを把握したい方
開催概要
| 開催日 | 2026年2月18日（水） |
|---|---|
| 時間 | 15:00〜16:00 |
| 場所 | オンライン（Zoom） お申込み後に、参加用URLをご案内いたします。 |
| 主催 | 株式会社エクレクト |
プログラム
| 講演 | ＜登壇者＞ 株式会社エクレクト Intercom事業部長 込山 雄大 2020年、エクレクトに新卒第1号として入社。 Zendesk導入コンサルタントとしてキャリアをスタートし、導入支援で培った知見を活かして営業へキャリアチェンジ。 その後、Zendesk営業マネージャーを務め、複数の新規事業の立ち上げを経験。 2024年には史上最年少で事業部長に就任。 現在はIntercom事業部長として、AIエージェント「Fin by Intercom」の展開を牽引している。 |
|---|---|
| 質疑応答 | ご質問は、ZoomのQ&A機能より随時受付ます。 講演後に、まとめて回答いたします。 |
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
登壇者
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セミナー
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オンライン
2026.02.18（水）15:00〜16:00
AIエージェント活用のトレンドとFin最新機能 ～Fin AIエージェントセミナーVol.1
「Fin AIエージェント」最新アップデート情報を提供。2026年1月までの新機能やAI精度向上のポイントを凝縮し、運用改善やCX向上に役立つ最新動向を解説します。
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オンライン
2026.01.22（木）14:00〜14:45
CX変革と顧客体験進化のベストプラクティス〜中心となるZendeskの基本からAI、最新事例まで
顧客接点の強化や業務効率化に役立つ、CX変革と顧客体験進化のベストプラクティスを解説。Zendeskの基礎からAI活用まで最新情報をお伝えします。
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オンライン
2025.10.9（木）14:00〜15:00
【Zendesk連携可能！】AIエージェントで問い合わせ対応の約60％を解決 〜Fin AIエージェント”入門編”
平均解決率業界最高水準の「Fin AIエージェント」を活用。顧客対応の一次対応自動化により、サポートコストを大幅に削減し、DX推進を加速させる方法を事例と共に解説します。
