Zendesk＋AI導入セミナー / エクレクト・Studio Ousia共催

開催日：2020.04.28（火）15:00〜16:00

終了

在宅勤務の推奨や働き方改革のニーズが高まる中で、様々なお問合せ対応のリモート化と効率化が一層求めらています。とはいえ、『顧客満足度とサポート品質を下げずに実現するのは難しい』とお悩みの企業様も多いのではないでしょうか。

業務効率化と顧客満足度向上を両立させる手段として、チャットやAIチャットボット等のテクノロジー活用も解決策のひとつです。

全世界の15万社以上に導入されているカスタマーサポートソフト『Zendesk』なら、チャット対応はもちろん、電話やメール、SNSなどマルチチャネルでの問い合せ情報を一元化することで、サポート業務を効率化しつつきめ細かい顧客対応が可能です。また、Studio Ousiaとエクレクトは、AIを活用したZendesk Chat向けChat botサービスを提供しています。

こんな方におすすめ

リモートワークを推進しつつ、顧客満足度を維持または向上させたい
サポートスタッフの生産性向上、労働時間短縮を進めたい

開催概要

開催日	2020年4月28日（火）
時間	15：00〜16：00
場所	オンライン（Zoom）ご登録いただいた方に追ってURLをお送りいたします。
対象	チャット＋AIの導入を検討していらっしゃる法人担当者さま

プログラム

15:00〜15:30	Zendesk＋AIで実現するこれからのカスタマーサポート株式会社エクレクト代表取締役辻本真大
15:30- 15:45	AIのご紹介と運用する上でのポイント Studio Ousia 谷口諭氏
15:45 - 16:00	Q&A

15:00〜15:30

Zendesk＋AIで実現するこれからのカスタマーサポート

株式会社エクレクト代表取締役
辻本真大

15:30- 15:45

AIのご紹介と運用する上でのポイント

Studio Ousia
谷口諭氏

15:45 - 16:00

Q&A

お問合せ窓口
エクレクトセミナー運営事務局 e-mail:marketing@eclect.co.jp

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