WalkMe導入で
成果を上げるなら
実績多数のエクレクトで！
WalkMeはデータドリブンな継続的改善でDXを促進する
DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）です。
WalkMe とは
様々なシステムやアプリケーションの利用定着を支援するDAP（デジタルアダプションプラットフォーム）。
そのDAPで世界をリードするWalkMeなら、既存のシステムを改修せずにノーコードでUI・UXを改善できます。
システムの利用定着化にとどまらず、業務効率や生産性を向上させ、IT投資の費用対効果（ROI）を早期かつ最大限に高めます。
エクレクトでは「WalkMe」の導入から活用まで、SaaS導入経験豊富な専門チームが対応いたします。
DXを加速させるなら、エクレクトにおまかせください。
「WalkMe の導入〜活用なら
エクレクト」3つの理由
多数のWalkMe導入・活用
支援実績
幅広い業種や企業規模、
対象システムに対応！
お客様の環境やご要望に合わせた
ご提案が可能です。
WalkMe導入資格保有者
による対応
WalkMe導入から活用まで、
経験豊富で高度な専門性を備えた
チームがしっかり対応します。
人員体制も拡大中！
SaaSのエキスパートとして
600社以上の実績
マーケティング・CRM・EC領域で
様々なSaaSを取り扱い、
600社以上の顧客のシステムを
構築してきたエクレクトには
信頼と確かな実行力があります。
エクレクトなら、
WalkMe 実装実績も豊富！
ネットバンク A社
従業員 約650名
Webサイトへの実装
大手ゼネコン B社
従業員 約2,200名
Salesforceへの実装
製造業 C社
従業員 約1,500名
発注管理システムへの実装
半導体関連メーカー D社
従業員 約18,000名
ERPへの実装
医薬品メーカー E社
従業員 約34,000名
購買システムへの実装
保険業 F社
従業員 約16,000名
Salesforceへの実装
教育事業 G社
従業員 約17,000名
経費申請システムへの実装
大手総合物流企業 H社
従業員 約32,000名
ERPへの実装
エンジニアリングサービス I社
従業員 約1,500名
発注管理システムへの実装
他、多数！
実装実績システム・
アプリケーション例
- Salesforce
- TeamSpirit
- SAP Concur
- SAP S4/HANA
- SAP Ariba
- SAP SuccessFactors
- ServiceNow
- Oracle PeopleSoft
- Workday
- Aerps MASTER
- HUE
- BtoBプラットフォーム
- リシテア
- 独自開発システム
- Webサイト（スマートフォン対応含む）
- など
- Salesforce
- TeamSpirit
- SAP Concur
- SAP S4/HANA
- SAP Ariba
- SAP SuccessFactors
- ServiceNow
- Oracle PeopleSoft
- Workday
- Aerps MASTER
- HUE
- BtoBプラットフォーム
- リシテア
- 独自開発システム
- Webサイト（スマートフォン対応含む）
- など
この他にも様々なシステムに対応可能です。
お気軽にお問い合わせください。
システム活用の理想と現実
DXの現実
あるべき姿
WalkMe の強み
表現力のあるガイダンス、強力な分析機能、充実した管理者機能など搭載。
改善もノーコードで簡単に行えます。
リッチなガイダンス - 主要機能
改善対象プロセスや状況に応じて適切な機能を組み合わせ、UX向上-
1
スマートウォークスルーSmart Walk-Thru
ステップバイステップで
業務プロセスの完了までを導く
一連の操作ガイダンス、自動化
-
2
シャウトアウトShoutOut
重要情報を
目立つ場所でお知らせ
-
3
スマートチップSmartTips
フォームごとの入力補助、
バリデーション
-
4
アクションボットActionBot
チャット形式でのガイダンス
会話回答を元に自動入力など
-
5
ウィジェット
Widget & Player Menuメニューポータル
ガイダンス情報を一元化 -
6
ランチャー
Launcherカスタムボタン
-
7
シャトル
Shuttles重要ページへの
ショートカット -
8
リソース
Resources外部ドキュメントや
ビデオとの統合 -
9
サーベイ
Surveysアンケート
-
10
オンボーディング
Onboarding Task
タスクタスクリスト
強力な分析基盤
ユーザーの困りごとをデータとして可視化し、導入後の改善ポイントを特定多様な切り口で、システム自体の利用状況および、WalkMe ガイダンスの利用状況を確認できます。
システム利用状況
WalkMeガイダンス利用状況
柔軟なノーコードエディタ
コーディング不要で的確にUX改善を実現コーディング知識がなくてもOK。ノーコード & 3ステップであらゆるUX改善コンテンツを作成可能。
自由度の高いデザインを可能とするビジュアルエディタ機能と、
作成コンテンツをその場で確認できるプレビュー機能も備えています。
利用したい機能を選択
画面内の要素をマウスで選択
スタイル・動作を設定
充実した管理者向け機能
権限や適用環境を明確に分離し安心して改善に集中できるリスクマネジメント
- ロールによる管理者の権限分離
(例：コンテンツ制作者、コンテンツ公開可能者) - 検証環境、本番環境の明確な分離
- 管理者ユーザーの操作ログによる監査
- コンテンツのバージョン管理、ロールバック機能
- 自動テスト機能
- 稼働状況の公開
- ISO/IEC 27001 ISMS や ISO/IEC 27701 など各種認証取得
アプリ利用状況の可視化
- WalkMe Discovery -
各アプリケーションの利用状況に関するデータを提供し、利用促進、コスト削減など投資効率の最大化を支援します
- アクティブユーザー数
- 組織全体の使用率
- 使用頻度
- 平均アクティブ日数
- 週あたりの所要時間
- カテゴリ
- ライセンス
- WalkMe 適用状況
WalkMe7つの導入効果
サポート
負荷軽減
ガイダンスを提供し、ユーザーがいつでも必要なヘルプを見つけられるようにすることで、サポートチケット量を削減します
オンボーディング
効率化
必要になったタイミングでの適切な情報提供により、マニュアル作成やトレーニング時間を短縮することができます
DX推進
新システムへの移行時や、使い勝手が大きく変化するような時に、ワークフローを通じてスムーズな稼働開始を支援します
新機能の
スムーズな導入
新機能の告知を効果的に行い、また、ユーザーがもっと知りたければ関連情報を提供することで、利用率を向上させます
新機能の
スムーズな導入
新機能の告知を効果的に行い、また、ユーザーがもっと知りたければ関連情報を提供することで、利用率を向上させます
正確な
データ入力
ユーザーに情報を正しく入力させることで、より正確なレポーティングが可能になります
生産性向上
ワークフローを自動化または簡素化することで、ユーザーの生産性を向上させます
転換率改善
主要機能に関するアプリ内のガイダンスを強化し、無料プランから有料プランへの転換率を改善します
