SEMINAR

セミナー
Zendesk

【導入割引特典あり】ここまでできる！Zendesk AI最前線〜自動応答✖️応対支援で変わる次世代CXをデモで体感〜

開催日：2026.04.16（木）14:00〜14:45
お申込受付中

AIの進化により、コンタクトセンターのあり方は今、大きな転換点を迎えています。
単なる効率化にとどまらず、「顧客体験そのもの」を変革するフェーズに入っています。

Zendesk AIでは、AIエージェントによる問い合わせの自動応答に加え、有人対応においてもオペレーターを支援するCopilot機能により、回答文の生成や対応手順の提示など、対応品質と生産性の両立を実現します。

本セミナーでは、Zendesk6年連続エリアNo.1パートナーであるエクレクトが、実際のデモを交えながらZendesk AIの全体像と実践的な活用ポイントを分かりやすく解説し、「AIでどこまで変わるのか」「自社でどう活用できるのか」を具体的にイメージいただける内容でお届けします。

また、本セミナーをお申込みで、弊社からZendeskライセンスをご契約中のお客様限定で、Zendesk AI機能の導入支援費用が【50％OFF】になるキャンペーンも実施します。

Zendesk AIの最新情報をキャッチアップしたい方や、自社業務への具体的な取り入れ方にお悩みの方は、ぜひご参加ください。
当日は幅広くご質問・ご相談も承りますので、この機会をぜひご活用ください。

こんな方におすすめ

  • コンタクトセンターのマネージャーやSV、サポート部門のご担当者
  • Zendesk AIの最新情報を知りたい方
  • AIによる対応自動化に興味はあるけど、どこから始めたらよいか分からない方

開催概要

開催日 2026年4月16日（木）
時間 14:00〜14:45
場所 オンライン（Zoom）
お申込み後に、参加用URLをご案内いたします。
主催 株式会社エクレクト

プログラム

講演 ＜登壇者＞
株式会社エクレクト
Zendesk事業部門責任者
早川 洋平

・株式会社沖縄教育出版にて、自社開発健康食品/化粧品の事業マネージャーとして、1to1CRM戦略で同社の成長を牽引（2010年：日本生産性本部主催 [ハイ・サービス日本300選] 受賞）

・株式会社コーカスにて、CX向上とVOC活用に特化したBPOセンターの統括役員として従事（2015年：コールセンタージャパン主催 [コンタクトセンター・アワード] 審査員特別賞受賞）

・株式会社エクレクトにて、弊社代表より事業部門 / 導入チームを引き継ぎ、数多くのプロジェクトをおこなう（株式会社アダストリア / 大丸松坂屋百貨店 / ほか多数）
質疑応答 ご質問は、ZoomのQ&A機能より随時受付ます。
講演後に、まとめて回答いたします。

※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

登壇者

  • 早川 洋平
    早川 洋平
    株式会社エクレクト
    Zendesk事業部門責任者

お申込み時にご提供いただく個人情報は、弊社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に基づき厳重に管理します。また、各社の商品・サービスに関する情報またはマーケティング活動に関連する情報をお客さまにお知らせする目的でのみ利用いたします。

以下、弊社プライバシーポリシーをご確認の上、お申込みください。

▼株式会社エクレクト
https://eclect.co.jp/privacy/

お申し込みはこちら

お問合せ窓口
エクレクトセミナー運営事務局
e-mail:marketing@eclect.co.jp

セミナー

一覧はこちら

トップに戻る