ソリューション

AI活用ソリューション

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Cogmo Attend & Search – Zendesk連携

ZendeskとAIでCX向上と業務効率化を実現

AIチャットボット「Cogmo Attend（コグモ・アテンド）」とAIによるファイル・サイト内検索「Cogmo Search（コグモ・サーチ）」をZendeskと連携することで、Zendeskのチャット機能にAIによる自動応答を、FAQ機能にAIによる検索を統合して活用することができます。

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アンサーロボ – Zendesk連携

AIを使って、手間なしで高い回答精度を実現

FAQを登録するだけでAIボットをリリースできる質問応答システム「アンサーロボ」とZendeskを連携させることで、Zendeskのナレッジ管理システム標準の検索機能よりも高位な関連性の高いFAQ検索結果をユーザに提供することが可能となります。また、アンサーロボと連携するために必要な機能をパッケージにしてご提供いたします。

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