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- AIエージェントで変わるカスタマーサポート Intercom Fin 活用セミナー&個別相談会 〜 日本企業の導入事例から学ぶ活用法 〜
AIエージェントで変わるカスタマーサポート Intercom Fin 活用セミナー&個別相談会 〜 日本企業の導入事例から学ぶ活用法 〜
Intercomは、カスタマーサポート向けAI分野をリードする企業であり、最高水準のパフォーマンスを誇るAIエージェント「Fin」を提供しています。独自開発のAIモデルを基盤とするFinは、他のAIエージェントと比べてより高品質な回答を提供し、複雑な問い合わせにも対応可能です。
本セミナーでは、日本企業での実際の導入事例をもとに、Finの効果的な活用方法を具体的にご紹介します。すでにIntercom Finを利用中の方はもちろん、これから導入を検討されている方に向けて、「どのような業務が変わるのか」「どこまで自動化できるのか」を実践的な観点から解説します。
AIエージェントによる問い合わせ対応の精度向上、チーム負荷の軽減、顧客満足度の向上など、カスタマーサポート現場で実際に役立つポイントを中心にお伝えします。日本企業の成功事例から学び、今後のCX改善に活かしたい方に最適なセミナーです。
セミナー終了後には個別相談会も実施いたしますので、導入のご相談や具体的な活用方法についてお気軽にご質問ください。
こんな方におすすめ
- Intercom Finを導入したが、もっと活用したい
- カスタマーサポートの人手不足・対応遅延に悩んでいる
- AIエージェントの導入効果を具体的に知りたい
- 日本企業の実例を詳しく聞きたい
- 自社の状況に合わせた導入相談をしたい
開催概要
| 開催日 | 2026年6月19日(金) |
|---|---|
| 時間 | 13:30〜15:30 (開場 13:00) ※受付にあたりお名刺を2枚ご準備ください |
| 場所 | Alice aqua garden 品川 (品川駅 港南口より徒歩5分) 東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー グランパサージュII 3F https://www.r-alice.jp/shinagawa/ |
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | 株式会社エクレクト |
プログラム
| 講演 | <登壇者> 株式会社エクレクト Intercom事業部長 込山 雄大 株式会社エクレクト Intercom事業部長。Zendesk導入コンサルタントとして50社超の企業のCX変革を支援した後、営業責任者として事業を牽引。複数の新規事業立ち上げや、外資系CXプロダクトの日本市場展開も主導してきた。2025年よりIntercom事業部長として、Fin AIエージェントを軸に戦略立案から運用支援までを一気通貫で統括。CX領域におけるAIエージェント活用支援に注力している。 |
|---|---|
| 質疑応答 | ご質問は、事前にお申し込みフォームでも受け付けます。 |
※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
登壇者
お申込み時にご提供いただく個人情報は、弊社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に基づき厳重に管理します。また、弊社の商品・サービスに関する情報またはマーケティング活動に関連する情報をお客さまにお知らせする目的でのみ利用いたします。
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|---|
| エクレクトセミナー運営事務局 e-mail:marketing@eclect.co.jp |
セミナー
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Zendesk
開催日:2026.07.08(水)14:00〜15:00
お申込受付中ミズノの挑戦!Zendeskで挑む窓口統合と対応の効率化・高度化 ~満足度向上を支えるコンタクトセンターへ~
日本を代表するスポーツ用品メーカーのミズノ株式会社をゲストに迎え、4部門横断のコンタクトセンター刷新プロジェクトを深掘り。Zendesk導入による応答時間短縮と品質標準化、現場の生の声に迫ります。
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Fin
開催日:2026.06.19(金)13:30〜15:30
お申込受付中AIエージェントで変わるカスタマーサポート Intercom Fin 活用セミナー&個別相談会 〜 日本企業の導入事例から学ぶ活用法 〜
AIエージェント「Fin」の国内活用事例を公開!高い回答精度でCS業務を自動化する秘訣を解説します。会場では、専門スタッフに直接相談が可能。貴社の運用に合わせた具体的なアドバイスを対面でお伝えします。
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Zendesk
開催日:2026.05.13(水)14:00〜14:45
終了【ご契約者様限定】突然の担当交代でも安心!Zendesk新任管理者向け基礎講座
新任のZendesk管理者向けに、基本概念や用語、自社プランの確認方法をゼロから解説。安全な運用のための「避けるべき設定」など、実践的な注意点も学べる初心者必見のセミナーです。【弊社ご契約中お客様限定プログラム】

