セミナー

動画で伝わる、CSの未来が変わる。SnapCallで大幅サポート工数削減！

カスタマーセンター（CS）のAI化が進む現状、顧客視点での課題や消費者トレンドをご紹介するとともに、CSの次世代チャネル「動画」の最新情報をお伝えします。

検索トレンドの転換点を解説！Yext×AIのソーシャル検索体験を味方につける方法

生成AIの進化を背景に大きな転換期を迎えている検索トレンドの現状と今後のデータ戦略とともに、Yextが提供するAI主導の検索体験に関する最新情報をお伝えします。

Zendesk×Yextで自己解決率をさらに向上！「答えにたどり着く」を実現する方法とは？

AI検索プラットフォーム「Yext」とコミュニケーションプラットフォーム「Zendesk」の連携メリットや各システムの役割と運用イメージなどについて、デモを交えてわかりやすくお伝えします。

Zendesk×SurveypalでCX向上！顧客理解を深めインサイトを獲得する方法

Zendeskユーザー様を対象に、カスタマーフィードバックマネジメント（CFM）システム「Surveypal」の活用方法やメリットについて詳しくご紹介します。

AIによる検索対策で自己解決率＆顧客満足度向上！その手法と得られる効果とは？ 〜Yext活用セミナーCX編〜

AI検索プラットフォーム『Yext』で実現可能な、攻めの顧客満足度向上施策と得られる効果について、わかりやすくご紹介します。

AIを活用した次世代の検索対策〜ユーザーが求める情報をより的確に届け、コンバージョン向上〜

あらゆるデジタルタッチポイントで、適切かつ実用的なビジネス情報を届けられるAI検索のプラットフォーム『Yext』で、実現可能な次世代の検索体験と得られる効果と最新AI事情について詳しくご紹介します。