導入事例

• 小売/EC
• Zendesk

「お客様を主語にする」の実践を支える共通基盤を確立、顧客との信頼関係を強化しファン層を拡大

オルビス株式会社

• 小売/EC
• Zendesk

Zendeskを中心に必要な機能を連携した統合基盤を構築、使い続ける選択を後押ししてサステナブルな社会の実現へ

BRITA Japan株式会社

• メーカー
• Zendesk

お客様のリアルな声を従業員のやりがいにつなげ、商品開発やカスタマーサクセスへの取り組みを強化

キッコーマンビジネスサービス株式会社 キッコーマンお客様相談センター

• メーカー
• Zendesk

部門ドメインごとに多様な活用方法を実現、サポート基盤の変革がDX推進の重要な一手に

富士フイルム株式会社

• 小売/EC
• Zendesk

複数ECモールの問い合わせを一元管理し、顧客コミュニケーションを継続的に改善

有限会社森源商店

• 小売/EC
• Zendesk

顧客が自己解決できる仕組みを理想形に、自社にフィットする使い方を模索

株式会社クラシコム

• 小売/EC
• Zendesk

顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが、顧客ロイヤルティの向上に貢献

株式会社やずや

• サービス
• Zendesk

問い合わせを生まない仕組みづくりで、公演日までの手続きをストレスフリーに

株式会社イープラス

• サービス
• Zendesk

機動力に優れた柔軟なサポート基盤で〜急激に膨らむ問い合わせにも臨機応変に対応〜

株式会社エアトリインターナショナル