導入事例

• サービス

「みらいの郵便局」を支える仕組みの一つとして、検索性に優れた効果的なFAQサイトを構築

株式会社JPデジタル

• 小売/EC
• Zendesk

「お客様を主語にする」の実践を支える共通基盤を確立、顧客との信頼関係を強化しファン層を拡大

オルビス株式会社

• 小売/EC
• Zendesk

サイロ化したデータの一元化と全社的活用を加速し、データドリブンな顧客理解に基づくアクションを可能に

株式会社フェリシモ

• メーカー
• Zendesk

顧客視点での社内ヘルプデスク変革が現場を変え、美容市場の発展を支えるビジネスの原動力に

株式会社ミルボン

• 小売/EC
• Zendesk

カスタマーサポートからカスタマーサクセスへ〜お客様とエージェントの”うれしい”を演出

株式会社アダストリア

• 小売/EC
• Zendesk

複数ECモールの問い合わせを一元管理し、顧客コミュニケーションを継続的に改善

有限会社森源商店

• 情報通信/SaaS
• Zendesk

店舗の「思い」と「アイデア」をシェアして 成長戦略の実現を支え続けるサポート基盤を構築

株式会社フューチャーショップ

• 情報通信/SaaS
• Zendesk

チャネルごとに異なるツールをZendeskに集約し、成長の鍵を握るVOC活動の基盤に

株式会社NTTPCコミュニケーションズ

• 教育
• Zendesk

ヘルプページの再構築で自己解決を促進、顧客を理解し改善を回すきっかけに

Classi株式会社

• サービス
• Zendesk

問い合わせを生まない仕組みづくりで、公演日までの手続きをストレスフリーに

株式会社イープラス

• 情報通信/SaaS
• Zendesk

4つのツールを手放し全てをZendeskに移行〜一元管理の実現を機に変革を加速〜

株式会社テレコムスクエア