外部システム連携 | Zendesk導入ならCXソリューションカンパニーの株式会社エクレクト

「お客様を主語にする」の実践を支える共通基盤を確立、顧客との信頼関係を強化しファン層を拡大

オルビス株式会社

不安を解消する高品質な顧客体験を通じて、愛猫・愛犬とその家族の幸せに伴走

犬猫生活株式会社

Zendeskを中心に必要な機能を連携した統合基盤を構築、使い続ける選択を後押ししてサステナブルな社会の実現へ

BRITA Japan株式会社

サイロ化したデータの一元化と全社的活用を加速し、データドリブンな顧客理解に基づくアクションを可能に

株式会社フェリシモ

マルチブランド対応で複数サービスの運用を最適化、アウトバウンド業務への活用にも期待

日本パレットレンタル株式会社

お客様の声を事業成長の力に変える”攻めのマーケティング”で、カスタマーサクセス実現へ

株式会社大丸松坂屋百貨店

お客様のリアルな声を従業員のやりがいにつなげ、商品開発やカスタマーサクセスへの取り組みを強化

キッコーマンビジネスサービス株式会社キッコーマンお客様相談センター

一人ひとりに寄り添う対応を目指して、サポート業務の効率化とお客様の課題解決を両輪で推進

オタフクソース株式会社

社内ITサポートの属人化を脱却し、自己解決率アップへの取り組みを加速

戸田建設株式会社

先進テクノロジーによる市民向けFAQの構築で、コールセンター変革への第一歩に

神戸市

店舗の「思い」と「アイデア」をシェアして成長戦略の実現を支え続けるサポート基盤を構築

株式会社フューチャーショップ

チャネルごとに異なるツールをZendeskに集約し、成長の鍵を握るVOC活動の基盤に

株式会社NTTPCコミュニケーションズ

問い合わせを生まない仕組みづくりで、公演日までの手続きをストレスフリーに

株式会社イープラス

未来を支え続ける柔軟性を強みに、最良のエクスペリエンスを徹底追求

東京電力エナジーパートナー株式会社

オムニチャネルの顧客対応を実現し、アクセシブルなブランド体験の創出へ

ゴディバジャパン株式会社

多言語化、マルチブランド対応をきっかけに〜ITでサポートの現場を変える挑戦〜

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

Zendeskをハブにクラウドサービス間をシームレスに連携〜CSチームによる変化への挑戦をドライブ〜

株式会社マネーフォワード

カスタマーサービスこそがマーケティング〜Zendeskをプラットフォームにロイヤルカスタマーを醸成〜

ロードスターキャピタル株式会社

導入事例