NEWS

お知らせ

2025.06.25
PRESS RELEASE
Zendeskトップパートナーのエクレクト、Voice Agent基盤のRechoと業務提携～Voice AI Agent構築技術とシステム統合力の融合で、コンタクトセンター領域の包括的な変革を加速～
2025.06.16
PRESS RELEASE
エクレクト、広島県と音声AI活用の行政サービス実証実験を開始 〜24時間対応の音声AIで住民問合せの自動化を実現、職員負担軽減へ〜
2025.05.08
PRESS RELEASE
エクレクト、「LINEヤフー Partner Program」の 「Technology Partner」に継続認定 〜2025年度コミュニケーション部門にて〜
2025.01.21
PRESS RELEASE
エクレクト、Zendeskパートナーアワードにて5年連続エリアトップを受賞！〜販売実績、イノベーション、優れたCX（顧客体験）の提供などの総合評価により選出〜
2024.12.06
PRESS RELEASE
エクレクト、サーバーワークスと資本業務提携し、CX・EX向上推進を強化
2024.11.22
PRESS RELEASE
エクレクト、ひろぎんグループから出資を受け、地域DXおよびCX向上推進を強化
2024.11.20
PRESS RELEASE
エクレクト、Zendesk、日本アバイアの3社で柔軟な音声対応が可能なコンタクトセンター基盤を共同提供開始
2024.10.30
PRESS RELEASE
生成要約サービス「QuickSummary2.0」とCXプラットフォーム「Zendesk」が連携
2024.07.17
PRESS RELEASE
エクレクト、名古屋に国内6つとなる新拠点を開設– CXコンサル事業を強化 – 
2024.03.12
PRESS RELEASE
エクレクト、LINE×Zendesk連携にAI検索も加えた先進的なカスタマーサポート基盤を提供〜アイアクト社と共同でJBR社に導入〜
2024.01.22
PRESS RELEASE
エクレクト、Zendeskパートナーアワードにて4年連続エリアトップを受賞！〜販売実績、パフォーマンス、イノベーションなどの総合評価により選出〜
2024.01.11
PRESS RELEASE
エクレクト、生産性向上・業務効率化を支援するデジタル・アダプション・プラットフォーム『WalkMe』を提供開始〜直感的なポップアップやガイダンスなど豊富な表現力でシステムの定着化・DXを促進〜
2023.12.22
PRESS RELEASE
エクレクト、リアルタイムインシデント対応ソリューション「PagerDuty」を提供開始〜インシデント対応の迅速化を実現し、ITサービス運用の高度化とCX・EXの向上を支援〜
2023.11.09
PRESS RELEASE
エクレクト、「Zendesk」と「RightConnect by KARTE」、「BIZTEL」を連携したコールセンター向け新ソリューションを提供開始〜顧客の問い合わせ前の行動データをCTIとZendeskにつなぎ、スムーズな応対による顧客体験とオペレータの生産性向上を実現〜
2023.11.07
PRESS RELEASE
顧客課題に応じた最適なチャネル・部署へ誘導することで、顧客ストレスと応対コストを軽減〜WebチャネルとクラウドCTIを連携する『RightConnect by KARTE』で、顧客の困りごとを事前把握し適切に応答〜
2023.11.06
PRESS RELEASE
エクレクト、広島県大崎上島町と地方創生に向けた包括連携協定を締結〜地域の課題解決に取り組むパートナーとして、大崎上島町の活性化を目指します〜
2023.10.06
PRESS RELEASE
エクレクト代表の辻本が、EY アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー 2023 ジャパンにて、中国地区特別賞を受賞しました
2023.09.04
PRESS RELEASE
元ジャパンネット銀行取締役会長小村充広氏、エクレクトの取締役会長に就任
2023.08.23
PRESS RELEASE
エクレクト、サーバーワークス社と共同で”声”で本人認証が可能な「Voice ID 認証機能」をリリース
2023.07.04
PRESS RELEASE
エクレクト、サーバーワークス社、アドバンスト・メディア社と共同でオタフクソース社に「⾳声⽂字化サービス for Amazon Connect」を導入
2023.06.27
PRESS RELEASE
エクレクト、顧客が求めるデジタル体験を届けるYext社の「Yextサービス」を提供開始
2023.03.31
PRESS RELEASE
エクレクト、ひろぎんグループから出資を受け地域DXの推進を強化
2023.03.10
PRESS RELEASE
エクレクト、Zendeskパートナーアワードにて3年連続APACトップを受賞〜販売実績、パフォーマンス、イノベーションなどの総合評価により選出〜
2022.12.19
PRESS RELEASE
エクレクト、JNBによる「ニッポン新事業創出大賞」で優秀賞を受賞〜テクノロジーを活用した顧客のCX向上実現が評価〜
2022.11.21
PRESS RELEASE
エクレクト、広島県主催のスタートアップ企業事業成長支援『ひろしまユニコーン10プロジェクト』の挑戦者に決定
2022.06.22
PRESS RELEASE
エクレクト、Studio Ousiaとの協業により、より高精度なAIによるFAQ検索を実現
2022.06.10
PRESS RELEASE
エクレクト、沖縄に新拠点「那覇新都心オフィス」を開設
2022.05.09
PRESS RELEASE
エクレクト、国内5つ目の拠点として「浜松オフィス」を開設
2022.03.22
PRESS RELEASE
エクレクト、プレイド100%子会社のRightTouchと協業し、「Zendesk」と「KARTE RightSupport」を連携
2022.01.17
PRESS RELEASE
エクレクト、Zendeskの導入実績において2年連続APACトップを達成
2021.11.10
PRESS RELEASE
エクレクト、サーバーワークスと協業し、AWSとZendeskによる「クラウドコンタクトセンターパッケージ」を提供開始
2021.11.09
PRESS RELEASE
エクレクトが国内唯一の販売代理を担うSurveypal（CXアンケートシステム）、 日本語版をリリース
2021.10.26
PRESS RELEASE
エクレクト、アイアクトと提携し、ZendeskとAIによるCX向上と業務効率化を支援
2021.10.08
PRESS RELEASE
エクレクト、トレジャーデータと協業し「Zendesk」と「Treasure Data CDP for Contact Center」を連携
2021.07.21
PRESS RELEASE
エクレクト、サーバーワークスと協業しAWSとZendeskによる次世代型コンタクトセンターサービスを2021年度内に拡充予定
2021.07.01
PRESS RELEASE
エクレクト、西日本本社を広島に開設
2021.05.26
PRESS RELEASE
エクレクト、日本公庫と広島銀行から2.3億円を調達
2021.03.15
PRESS RELEASE
エクレクト、メディア4uと提携し、ZendeskでSMS（ショートメッセージ）送受信を可能に
2021.03.01
PRESS RELEASE
エクレクト、沖縄拠点開設のお知らせ
2021.02.18
PRESS RELEASE
東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターにおけるDX推進をエクレクトが支援 〜ZendeskとAIチャットボット、Amazon Connect、LINEなど外部サービスとの連携および導入支援を担当〜
2021.01.20
PRESS RELEASE
エクレクト、WOVN.apiと連携し「Zendesk Guide」の多言語化公開を支援 ～運用・管理の業務効率化で、企業の世界展開をサポート～
2021.01.14
PRESS RELEASE
エクレクト、Zendeskの導入実績においてAPACトップを達成 〜Zendeskパートナーとして初の「APAC Partner of the Year」、「TOP Performing Partner」を受賞〜
2020.09.09
PRESS RELEASE
エクレクト、LINEの法人向けサービスの販売・開発パートナーを認定する「LINE Biz Partner Program」において、「Technology Partner」に認定
2020.03.30
PRESS RELEASE
エクレクト、SMBCチャットボットとZendeskとの連携インターフェースを開発
2020.01.08
PRESS RELEASE
エクレクトの監査役に、元ジャパンネット銀行取締役会長 小村充広氏就任のお知らせ
2019.11.27
PRESS RELEASE
アジアパシフィック初、Zendeskとのプレミアインプリメンテーションパートナー契約を締結
2019.11.13
PRESS RELEASE
エクレクト、第三者割当増資による資本金及び資本準備金増額のお知らせ
2019.09.24
PRESS RELEASE
エクレクトの顧問に、元ジャパンネット銀行取締役会長 小村充広氏就任のお知らせ
2019.05.09
PRESS RELEASE
エクレクト、TEMPOSTARの受注管理とZendesk問合せ情報を連携
2019.03.01
PRESS RELEASE
国内初、Zendesk とのインプリメンテーションパートナー契約を締結　Zendesk導入支援のエクレクト
2019.02.06
PRESS RELEASE
エクレクト、アシスト店長をZendeskに連携させ、顧客とのコミュニケーションを一元化するサービスの提供を開始
2018.10.04
PRESS RELEASE
Bizerとエクレクト、ZendeskとBizer teamとの連携で定型業務を効率化するサービスの提供開始
2018.09.30
PRESS RELEASE
Zendesk とソリューションプロバイダー契約を締結
2018.07.26
PRESS RELEASE
Studio Ousiaとエクレクト、AIを活用したZendesk Chat向けChat botサービスの提供開始
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