導入事例

• サービス

「みらいの郵便局」を支える仕組みの一つとして、検索性に優れた効果的なFAQサイトを構築

株式会社JPデジタル

• サービス
• Zendesk

マルチブランド対応で複数サービスの運用を最適化、アウトバウンド業務への活用にも期待

日本パレットレンタル株式会社

• 小売/EC
• Zendesk

お客様の声を事業成長の力に変える”攻めのマーケティング”で、カスタマーサクセス実現へ

株式会社 大丸松坂屋百貨店

• メーカー
• Zendesk

顧客視点での社内ヘルプデスク変革が現場を変え、美容市場の発展を支えるビジネスの原動力に

株式会社ミルボン

• 情報通信/SaaS
• Zendesk

グローバルでのビジネス展開も見据え、しなやかな進化を可能にするカスタマーサービス基盤

株式会社セゾンテクノロジー

• メーカー
• Zendesk

一人ひとりに寄り添う対応を目指して、サポート業務の効率化とお客様の課題解決を両輪で推進

オタフクソース株式会社

• 小売/EC
• Zendesk

カスタマーサポートからカスタマーサクセスへ〜お客様とエージェントの”うれしい”を演出

株式会社アダストリア

• 建設
• Zendesk

社内ITサポートの属人化を脱却し、自己解決率アップへの取り組みを加速

戸田建設株式会社

• 教育
• Zendesk

オンライン化の加速で学生対応の質が向上、Zendeskを基盤に包括的な支援体制の構築へ

立命館大学

• 教育
• Zendesk

迷いや疑問を生まない工夫を詰め込み、CXとEXの改善を両輪で推進

株式会社学研プロダクツサポート

• 行政
• Zendesk

先進テクノロジーによる市民向けFAQの構築で、コールセンター変革への第一歩に

神戸市

• 情報通信/SaaS
• Zendesk

店舗の「思い」と「アイデア」をシェアして 成長戦略の実現を支え続けるサポート基盤を構築

株式会社フューチャーショップ

• 教育
• Zendesk

ヘルプページの再構築で自己解決を促進、顧客を理解し改善を回すきっかけに

Classi株式会社

• サービス
• Zendesk

問い合わせを生まない仕組みづくりで、公演日までの手続きをストレスフリーに

株式会社イープラス

• 情報通信/SaaS
• Zendesk

4つのツールを手放し全てをZendeskに移行〜一元管理の実現を機に変革を加速〜

株式会社テレコムスクエア

• エネルギー
• Zendesk

未来を支え続ける柔軟性を強みに、最良のエクスペリエンスを徹底追求

東京電力エナジーパートナー株式会社

• 情報通信/SaaS
• Zendesk

多言語化、マルチブランド対応をきっかけに〜ITでサポートの現場を変える挑戦〜

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

• サービス
• Zendesk

機動力に優れた柔軟なサポート基盤で〜急激に膨らむ問い合わせにも臨機応変に対応〜

株式会社エアトリインターナショナル

• 小売/EC

一緒に走ってくれるパートナーと改善を進め、進化し続けていく。

アウンワークス(野原グループ株式会社)