Microsoft Teams– Zendesk連携：TEAMS Channel Integration

Microsoft Teamsに投稿した内容をZendeskに連携

Microsoft Teamsに投稿した内容をZendeskに連携します。社内ヘルプデスクなどへ、Microsoft Teamsから問い合わせをしたいときなど便利にお使いいただけます。

・1対1チャット、グループチャットのどちら経由でもチケット作成が可能

・1対1チャットの場合は、アプリケーションとのチャット内のやりとりをZendeskに連携

・グループチャットの場合は、アプリケーションへメンションしたメッセージをZendeskに連携

※ Teams側の仕様により、一部添付ファイルの送信に制限があります。
※ グループチャットのプライベートチャネルでは、Zendesk連携アプリケーションは利用できません。